以前はネット販売の仕事に就いていました。当時スピーカー購入
のため訪れたオートバックス。店員さんの印象がすごく良かったんです。
ありがちなセールストークではなく、親身になってくれる感じが新鮮。店員さんにとって不利であろう、商品のデメリットも正直に教えてくれて、納得の買い物ができました。もともと車やバイクが好きな私。ここで働いてみたいと思うようになりました。
1年目は部品・用品、2年目はタイヤ・ホイール、3年目の現在はカーエレクトロニクスを担当。どんな仕事でも同じですが、日々勉強。
国産車、輸入車、どんどん進化するカー用品、最新のオーディオ機器のことまで、膨大な知識・技術が必要となります。
それでももともと好きなこと、知りたいこと。だから苦にならず楽しめてしまうんです。
全国のオートバックススタッフと、タイヤ販売の接客スキルを競う大会。その全国大会出場でいただいたバッヂは、私のひそかな誇りです。
実際の接客では車に関心の高い方から、「車のことはよく分からない」とおっしゃる方にもお会いします。それぞれに合ったわかりやすいご説明を心掛けますが、そのご要望に応えて終わりではありません。
より良い選択のためのご提案をしたり、お客さまの何気ない一言から、結果的に車の異常を発見することも。特にタイヤは命を預けるもの。ご要望以外にも目を向けて、より安全で快適なカーライフをお手伝いする。車のプロとして責任を果たしていくことが、大切だと思っています。
